LFB Utrecht
Jesse Zandvliet
j.zandvliet@lfb.nu
06 40 06 79 60
""Iedereen is gelijk, niemand is perfect.""

LFB Utrecht
j.zandvliet@lfb.nu
06 40 06 79 60
""Iedereen is gelijk, niemand is perfect.""

Het is de week van digitaal meedoen. In deze blog beschrijft Rosa van Kempen een gesprek met haar collega Jesse over digitaal bankieren. Waar hij daarbij allemaal tegenaan loopt en wat hem daarbij helpt zodat hij ook op dit gebied digitaal kan mee doen!
Jesse is 27 en woont met zijn ouders in Amsterdam. Hij staat zoals je dat noemt onder curatele en beheerd daarom dus niet zijn eigen financiën. Hij is aangesloten bij 2 verschillende banken. Bij de ASN-bank wordt zijn spaargeld beheerd. En Jesse is ook aangesloten bij de ING-bank waar Jesse toegang heeft tot zijn leefgeld. Zijn ouders zijn op het moment zijn curators. Dat betekent dat zij hem helpen met het beheren en inzichtelijk maken van zijn bankzaken.
Hij heeft een bankpasje van zijn ING-bank en daar betaald hij bijvoorbeeld boodschappen mee of wanneer uit is met vrienden. Pinnen of betalen bij de kassa kan hij dus prima zelf doen. Om te kunnen zien hoeveel geld hij overheeft moet hij samen met zijn vader in loggen op zijn account. Jesse betaald thuis leefgeld en draagt bij aan de boodschappen. Maar als hij boodschappen doet kan hij niet zien hoeveel hij dan op zijn bankpasje heeft staan. Dat kan wel eens spannend zijn wanneer je in de winkel staat. Het betalen van grotere bedragen is daarom soms nog best ingewikkeld omdat Jesse daarin vaak afhankelijk is van zijn ouders.
Ook is Jesse in het verleden een keer opgelicht nadat hij met vrienden van een schoolfeestje af kwam. Hij was op Utrecht centraal en een man deed alsof hij Jesse wat wilde verkopen. Maar toen pakte die man zijn bankpasje en rekende voor hem af. Toen hij thuiskwam bleek dat die hele bankrekening was leeg getrokken. De bank wilde dat geld niet meer terugstortten. Voor Jesse zou het helpen als zijn bank meer met hem mee zou denken. Bijvoorbeeld door hem advies te geven over zulke dingen zodat hij zeker weet dat zoiets nooit weer gebeurd.
Daarnaast zou het voor hem helpen als hij zelf op zijn bankrekening zou kunnen zien hoeveel geld hij nog heeft. Nu moet hij dat steeds met zijn vader doen wat best onhandig is wanneer hij boodschappen moet doen of wanneer hij in de stad is met zijn vrienden. Jesse betaald nu eigenlijk alles blind en kan niet zien hoeveel geld er op zijn bankpasje staat zonder zijn vader. Hij weet niet of er een manier is om dit zelf te kunnen zien.
De ervaringen van Jesse zijn herkenbaar bij veel mensen met een (l)vb. Digitaal bankieren is niet altijd even toegankelijk. En soms zijn de oplossingen niet altijd bekend of zichtbaar voor hen. Toch kan je bank je hier prima bij helpen wanneer je contact opneemt met hen. Waar loop jij tegenaan als het gaat om digitaal bankieren? Laat het ons vooral weten!