Formulieren
Het invullen van formulieren voor allerlei aanvragen, die kunnen soms best ingewikkeld zijn.
Ik vind het heel fijn om zoveel mogelijk zelf te doen.
Maar ik kies er soms toch voor om naar iemand in mijn omgeving te gaan en te vragen om daarbij te helpen.
Omdat het gewoon soms best wel ingewikkeld in elkaar zit.
Dat je per ongeluk een verkeerd formulier hebt, omdat dat er alweer een nieuwere versie van een formulier beschikbaar is bijvoorbeeld.

Hulp vragen
Als ik ergens niet uitkom, dan kies ik er vaak toch voor om naar mensen in mijn omgeving te gaan.
Niet zozeer dat ik dat wil, want ook ik zou het liefst zoveel mogelijk mijn eigen zaken willen regelen.
Maar toch kan soms naar iemand uit je omgeving gaan, de meest snelle en efficiënte manier zijn.
Of ik ga op zoek ga naar een helpdesk die mij kan helpen.
Of het algemene nummer bellen, mijn probleem uitleggen, en dan verder kijken.

Kort en bondig
Wat ik nodig heb aan informatie van bijvoorbeeld de overheid, dat zijn eigenlijk twee dingen.
Eén is korte en bondig informatie. Waarbij je er wel op moet letten dat het niet kinderlijk wordt.
Want op het moment dat het te kinderlijk wordt, dan voelen mensen zich niet serieus genomen.
En dat is ook niet een kant die je op moeten willen lijkt me.
En daarnaast, op het moment dat je inderdaad al een probleem hebt, een duidelijk aanspreekpunt, of in ieder geval een telefoonnummer waar je naartoe kunt bellen.
Of een mailadres waar je naartoe kunt sturen. En dan moet er ook gezorgd worden dat er echt iets met die punten gedaan wordt.