Les ‘Oplossingsgerichte communicatie’ Firda
We waren uitgenodigd als LFB Wolvega door Marten Leistra (docent omgangskunde Zorg en Welzijn bij Firda) in Leeuwarden om met een aantal ervaringsdeskundigen mee te doen met een les ‘oplossingsgerichte communicatie’.
Nassim en Daniëlle waren aanwezig bij de eerste les, omdat dit goed bevallen was zijn Wouter, Nassim en Ingmar nog naar een tweede les geweest.
De eerste les, op 17 oktober, ging over het onderwerp: oplossingsgerichte communicatie. Oplossingsgerichte communicatie is er voor bedoeld om mensen verder te helpen door vragen te stellen. Er werd verteld dat je het beste vragen kunt stellen die beginnen met: Wie, wat, hoe enz.
Ook kregen we een aantal tips mee als je oplossingsgerichte communicatie wilt gebruiken zoals: Stop met wat niet werkt, probeer iets anders en doe meer van wat wel werkt en observeer wat iemand al goed doet.
Ook kregen we informatie over schaalvragen, dit gingen we oefenen in groepjes, we kwamen er achter dat het soms lastig is om niet zelf al met een oplossing te komen.
Het is echt de bedoeling dat je iemand verder helpt door vragen te stellen en iemand zelf te laten nadenken over een oplossing.
De tweede les was op 31 oktober en ging over hoe je open en gesloten vragen moet stellen. We gingen dit ook in groepjes oefenen, eerst met open vragen en daarna met gesloten vragen. Open vragen beantwoord je met ja of nee en een open vraag stel je met hoe, wat, wie.
Tijdens het oefenen moest je iets in je hoofd bedenken en de rest moest dit raden door open en gesloten vragen te stellen. Later kregen we de opdracht om een rollenspel te doen. Eén iemand was de cliënt en de ander de begeleider. De bedoeling was op een probleem op te lossen.
We vonden deze twee dagen erg leerzaam en bedanken Marten van Firda voor de leuke lessen.