STERKplaats Twente overhandigt Mystery Guest rapport aan wethouder in Losser
Meedoen in je eigen gemeente is belangrijk. Daarom werken Gemeente Losser en LFB STERKplaats Twente samen. Met het project ‘LVB in de Gemeente‘ vragen we meer aandacht voor mensen met een licht verstandelijke beperking. Ons team van ervaringsdeskundigen werd door de gemeente uitgenodigd om als ‘Mystery Guest’ de dienstverlening en communicatie onder de loep te nemen.
Dat betekent dat wij op bezoek zijn gegaan bij de gemeente, hebben gebeld en de website hebben bezocht zonder dat de medewerkers dat wisten. We gingen aan de slag met vragen als: is de gemeente toegankelijk voor iedereen? Kunnen inwoners de informatie gemakkelijk vinden? En hoe worden mensen met een licht verstandelijke beperking (LVB) geholpen door gemeentemedewerkers?
Na het verzamelen van informatie bij onze achterban in Losser en het doorlopen van een mystery quest traject, hebben we een zeer gedetailleerd rapport opgesteld.
Overdracht aan de Wethouder
Op maandag 18 november was het dan eindelijk zover: in het bijzijn van Peter Bosman (beleidsmedewerker gemeente Losser) en Desiré Tiethoff (medewerker het Fundament) overhandigden wij met trots het rapport met de resultaten aan Wethouder Marian Oosterbroek.
Ook voor de ervaringsdeskundigen was deze opdracht een positieve ervaring:
De gemeente wil leren van onze ervaringen, daarom voel ik mij serieus genomen. Ik tel mee en mijn stem doet ertoe.
Hoe nu verder?
De wethouder heeft het rapport met de andere wethouders doorgenomen. We zijn trots op deze mooie stap. Coach Marieke Bosch:
Doordat we samenwerken gebeurt er steeds meer, de ervaringsdeskundigen en beleidsmakers inspireren elkaar.
In het nieuwe jaar maken we een nieuwe afspraak met de gemeente. We verheugen ons op een vervolg van de samenwerking om Losser nog inclusiever te maken!