3 april 2024

Toegankelijkheid website gemeente Noordoostpolder

Op donderdag 28 maart zijn wij met de hele club naar het gemeentehuis van gemeente Noordoostpolder geweest. Als Sterkplaats waren we uitgenodigd door het team die de website van de gemeente beheert en onderhoud. Zij hebben gevraagd of wij naar de toegankelijkheid van de website wilden kijken. Een belangrijk iets, waar wij graag over mee willen denken.

Van tevoren kregen we al onderwerpen door waar we alvast onderzoek naar konden doen. De onderwerpen waren: als je 18 wordt, het meedoen pakket en zorgregelingen. Wij hebben gekeken of we deze onderwerpen makkelijk konden vinden en of we de tekst begrepen die er stond.

Tijdens de ochtend dat we gezamenlijk bij elkaar kwamen, hebben we onze bevindingen besproken.

Rachel die slechtziend is heeft laten zien hoe haar spraaksoftware de tekst van de webpagina voorleest. De tekst wordt aardig goed voorgelezen, maar het is wel moeilijk om bepaalde dingen te vinden. Zo gaat de spraak vaak snel meteen naar ‘contact’ en is het daarna moeilijk om verder te zoeken. Een tip van Rachel was daarom dan ook om de contactgegevens onderaan de pagina weg te halen en hier een apart kopje voor te maken.

Nathalie heeft samen met iemand van de gemeente een aanvraag formulier ingevuld. Hier stuitte ze op het woord ‘initialen’, wat bedoelen ze hier eigenlijk mee? Voor sommige onderwerpen is het fijn als dit in een filmpje wordt uitgelegd. Wel in makkelijke taal natuurlijk. Bijvoorbeeld over het onderwerp zorgregelingen.

Het viel Maria op dat er heel veel verschillende keuzes op de homepagina staan. Zij gaf als tip dat sommigen wel gebundeld konden worden.

Jurjen vertelde dat hij vaak liever een mail stuurt in plaats van bellen. Daarom is het belangrijk dat de optie om te mailen ook goed zichtbaar is.

Frederique heeft samen met een medewerker van de gemeente gekeken naar de stukken tekst en de moeilijke woorden die hierin staan. Ze hebben samen vier papiertjes vol geschreven.

Onze bevindingen hebben we aan het einde even geëvalueerd. Het is moeilijk om het iedereen naar zijn zin te maken. De ene houdt van plaatjes en voor de ander geeft dit weer veel prikkels. De ene wil zoveel mogelijk lezen op de website en de ander wil weer weinig tekst. Ook staan sommige dingen zo op de website, omdat het niet anders kan, door het programma waar de website mee gemaakt is.

Het was een geslaagde ochtend met elkaar en we hebben veel van elkaar geleerd. Wat ons betreft voor herhaling vatbaar!