11 april 2025

“Zodra ik een QR-code moet scannen, wordt het lastig”

Op 28 juni 2025 treedt de Europese Toegankelijkheidsrichtlijn in werking. Mensen met een beperking moeten producten en diensten die onder de EU-Toegankelijkheidsrichtlijn vallen vanaf die datum kunnen gebruiken. Het ministerie van VWS geeft hier uitleg over met zes portretten van ervaringsdeskundigen.

Ervaringsdeskundigen vertellen op welke manier een toegankelijke product of dienst bijdraagt aan een zelfstandig bestaan.  
Met deze ervaringen van mensen, wil VWS het algemeen publiek informeren.
En ook mensen met een beperking uitleg geven over de richtlijn.

Met ingang van eind januari tot en met 28 juni wordt er elke maand een portret gepubliceerd.
Dit gebeurt in samenwerking met één van de toezichthouders. 

De toezichthouders zijn:

  • Rijksinspectie voor Digitale Infrastructuur (RDI) voor alle producten
  • Inspectie voor Leefomgeving en Transport (ILT) voor elementen van personenvervoer per vliegtuig, bus, trein en over water
  • Autoriteit Financiële Markten (AFM) voor bankdiensten voor consumenten en  e-handelsdiensten van financiële aard
  • Commissariaat voor de Media (CvdM) voor e-boeken en diensten die toegang geven tot audiovisuele mediadiensten
  • Autoriteit Consument en Markt (ACM)voor telecommunicatiediensten en e-handelsdiensten
  • Inspectie JenV voor het noodnummer 112. 

Er zijn nu 3 protretten gepubliceerd op de website Doe onbeperkt mee (VN-verdrag Handicap).

1. Habon heeft een visuele beperking en vertelt dat toegankelijke producten en diensten het verschil maken tussen afhankelijk en zelfstandig zijn: 

2. Christiaan Waters heeft een visuele beperking en vertelt dat hij door de toegankelijke app van Picnic zelf zijn boodschappen kan bestellen: 

3. In dit portret vertelt Bianca Mastenbroek hoe toegankelijke producten en diensten bijdragen aan een zelfstandig leven.